상담 예약

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고객센터 - 상담 예약

1단계: ‘전체 메뉴’ 에서 ‘상담 예약’ 을 선택하세요.

상담 방식 선택

2단계: 화상 상담 또는 지점 방문 상담 중 원하는 방식을 선택하세요.

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3단계: 원하시는 방문할 은행 지점을 선택하세요.

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상담 예약 완료

4단계: 선택한 지점의 정보를 확인한 후 ‘상담 예약’ 을 눌러 예약을 완료하세요.

개인정보 보호 약관 동의

5단계: 개인정보 보호 약관을 확인한 후 동의하려면 체크박스를 선택하세요.

상담 예약 정보 입력

6단계: 고객유형, 상담 목적, 날짜, 시간, 고객 정보를 입력하세요.

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개인 정보 입력

7단계: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 선호하는 언어를 입력하세요. (로그인이 되어있다면, 자동으로 입력됩니다.)

상담 예약 확정

8단계: 모든 정보를 입력한 후 ‘예약하기’ 를 눌러 상담 예약을 완료하세요.

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상담 예약이 완료되었습니다!

9단계: 예약한 상담 정보를 확인하세요 (상담 유형, 방문 지점명, 주소, 예약 날짜, 예약시간).
예약이 확정되면 은행에서 확인 이메일이 발송됩니다.